Historique

Carlson Wagonlit Verdun est une des plus anciennes agences de voyages de Montréal. Fondée en 1958 sous le nom de Voyage Verdun, l’agence est toujours au service des voyageurs. En 1993, Voyage Verdun s’est affiliée au groupe Carlson Wagonlit s’enrichissant ainsi des immenses ressources de ce chef de file mondial dans le domaine du voyage. En constante croissance et forte de solides partenariats, Voyages Carlson Wagonlit Verdun est en mesure de répondre à tous les besoins en voyages individuels ou d’affaires de sa clientèle.

Un engagement absolu dans la satisfaction de la clientèle, ce qui assure des liens réciproques, durables et avantageux. En privilégiant la communication, pour que nos représentantes comprennent bien les besoins du client, nous devenons des partenaires dans l’atteinte de ses objectifs personnels ou d’affaires. Permettre à notre client de se rendre à destination et de revenir ne constitue qu’une partie du travail. Nous, nous tenons à ce que le tout se déroule à son entière satisfaction.


Objectifs

Tout simplement, l’entière satisfaction de tous les clients de Carlson Wagonlit Verdun. Nous reconnaissons que des tarifs concurrentiels ne suffisent pas : il faut également que le service soit impeccable. Il s’agit de porter une attention quasi obsessive aux détails pour transformer une belle expérience en une expérience exceptionnelle. Nous ne sommes pas là juste pour vous vendre un forfait voyage. Nous tenons à bien comprendre ce que vous désirez afin de vous offrir une solution voyage parfaitement adaptée à vos besoins et à vos attentes.


Bénéfices du voyageur

Plus qu’une simple agence de voyages, Carlson Wagonlit Verdun est aussi un partenaire, un ami et une ressource pour la communauté. Notre succès repose sur la réussite de nos clients et de leurs entreprises ainsi que de notre apport à l’économie locale. En nous intégrant dans ces secteurs clés, nous nous rendons service à nous-mêmes en rendant service aux autres. Grâce à nos partenaires à travers le monde, nous sommes en mesure d’offrir une vaste gamme de services à nos voyageurs d’affaires, tout en leur faisant économiser temps et argent. Les responsables des comptes affaires peuvent vous aider à établir et gérer des règles en matière de voyages au sein de votre entreprise en vous tenant constamment informé par des communiqués ou de rencontres. En ce qui concerne le voyageur individuel, nous éliminons tout simplement le stress que peut causer la préparation d’un voyage. Vous pouvez ainsi commencer à profiter de vos vacances avant même d’être parti. Qu’il s’agisse d’un voyage au pays ou à l’étranger, nous vous fournissons toujours tous les détails concernant votre destination de sorte que vous soyez au courant de ce qui vous attend et sachiez où trouver les services dont vous pourriez avoir besoin.


Valeurs

Communication, engagement, satisfaction et partenariat constituent les valeurs de base de Carlson Wagonlit Verdun. Que vous soyez un voyageur individuel ou un voyageur d’affaires occasionnel, nous offrons toujours la même qualité de service supérieure. En plus de préparer votre voyage, notre équipe de professionnelles s’assure de vous éviter des mauvaises surprises en vous conseillant les meilleurs choix pour vous comme pour votre entreprise. Nous savons que votre temps est précieux. Comme partenaires de vos voyages, nous acquitter de notre mandat consciencieusement vous permettra de vaquer à vos propres affaires en toute tranquillité.

6049, rue de Verdun, Montréal (Québec) Canada H4H 1M8
Tél : 1-800-280-9968 - Montréal : (514)-761-5561 - Fax : (514)-761-4810